شكاوى السيارات تسجل أعلى نسبة بين شكاوى المستهلكين الصينيين في عام 2018

بكين 10 فبراير 2019 / بقيت مشكلات السيارات قضية رئيسية في قائمة شكاوى المستهلكين الصينيين في العام الماضي ، حسبما أظهر تقرير.

هذا هو العام الثاني الذي تأتي فيه مشاكل ما بعد البيع والجودة المتعلقة بالسيارات وقطع غيار السيارات بأكبر عدد من شكاوى المستهلكين، وفقا لتقرير صدر عن جمعية المستهلك الصينية.

وتلقت الجمعية 762247 شكوى من المستهلكين، فيما تعلق ما يقرب من 30 بالمائة منها بقضايا ما بعد البيع، تليها مشاكل الجودة.

وشكّلت السيارات وقطع غيارها 27456 شكوى في عام 2018، بانخفاض نحو 6600 شكوى عن عام 2017.

يذكر أن الصين هي أكبر سوق للسيارات في العالم. وبلغت المبيعات السنوية 22.4 مليون سيارة في عام 2018 ، بانخفاض 5.8 في المائة على أساس سنوي ، في حين سجلت سيارات الطاقة الجديدة نمواً قوياً، كما أظهرت بيانات صادرة من جمعية سيارات الركاب الصينية.

وكشف التقرير أن منتجات الاتصالات والملابس والاطعمة والأحذية كانت أيضاً من المجالات الرئيسية التي شهدت شكاوى.

.