مقالة : ماليزيا تشهد ازدهارا في التجارة الخلوية مع انتشار أوسع للدفع عبر الهاتف

كوالا لمبور 11 ديسمبر 2017 /قاد حب الماليزيين للتسوق عبر الهواتف الخلوية إلى القيام بالمزيد من التعاملات على المنصات الهاتفية.

وكشفت بيانات تم تجميعها من أكبر ثلاثة أسواق رئيسية على الانترنت في ماليزيا -- لازادا و11ستريت وشوبي -- أن 70 في المائة من المعاملات عبر الانترنت في يوم العزاب ومبيعات "ماي سايبر" تمت من خلال أجهزة هواتف محمولة، وفقا لما ذكرته شركة (آيباي 88)، الرائدة في مجال توفير بوابة الدفع الإقليمي في جنوب شرق آسيا.

-- نمو أعداد مستخدمي الهواتف المحمولة

وقال المدير التنفيذي لشركة "آيباي 88" والمؤسس المشارك فيها، تشان كوك لونغ، لوكالة أنباء ((شينخوا)) في مقابلة جرت مؤخرا، إن"أعداد مستخدمي الهواتف المحمولة تنمو بوتيرة أسرع من توقعاتنا، ونتوقع استمرار الزخم".

ووفقا للبنك المركزي الماليزي، فإن هناك حاليا 42.8 مليون اشتراك بالهاتف المحمول في ماليزيا حاليا. وفي الوقت نفسه، بلغت نسبة انتشار الهواتف الذكية 70 في المائة ومن المتوقع أن تزيد.

وبالنظر إلى تنامي قاعدة مستخدمي الهواتف النقالة وتزايد التطبيقات النقالة الودية، قال تشان إن المعاملات التي تم تنفيذها على المنصات الهاتفية ستمثل 60 في المائة من الإجمالي قبل وصولها إلى 70 في المائة في العامين المقبلين، مشيرا إلى أن هذه النسبة بلغت 50 في المائة في العام الماضي.

-- مساهمة الدفع عبر الهاتف

وثمة محرك رئيسي آخر هو إدخال الدفع بواسطة الهاتف النقال، إذ تتطلع العديد من البنوك إلى إطلاق رمز استجابة سريعة من نمط محفظة، بحيث يتسنى الدفع بطريقة أسهل.

وتعد شركة "آيباي 88" حاليا هي الرائدة في سوق بوابة الدفع في ماليزيا، وهو ما يمثل 60 في المائة من معاملات نظام المدفوعات عبر الانترنت في ماليزيا.

وأعرب تشان عن اعتقاده أيضا بأن الشركتين الصينيتين الرئيسيتين للدفع عبر الانترنت -- آليباي وويتشات باي -- اللتين تشقان طريقهما نحو قطاع الدفع الإلكتروني في ماليزيا، يمكن أن تضاعفا من حجم المعاملات عبر الانترنت.

وأضاف تشان "عندما ترى التجارة الإلكترونية تنمو بشكل هائل، فإن الشيء التالي سيكون المحفظة النقالة. ولا شك في أنهما (الشركتين الصينيتين) ستساهمان بشكل كبير في دفع المعاملات عبر الانترنت في ماليزيا قدما".

وذكر "ألبياي" كمثال على ذلك، حيث قال إن حجم معاملات التجزئة نما بقوة منذ إطلاق الخدمة قبل أربعة أشهر.

وأفاد تشان أنه "على الرغم من أن خدمة أليباي جديدة في ماليزيا، فإن إمكانات النمو هائلة بسبب أعداد السياح الصينيين المتزايدة في ماليزيا"، مضيفا أنه يتعين على المزيد من تجار التجزئة الماليزيين أن يعتمدوا على نظام الدفع كونهم يخشون أيضا فقدان القدرة على المنافسة في التعامل مع السياح الصينيين.

كما يرى تشان إمكانات كبيرة من خدمة "ويتشات باي"، والتي سيتم كشف النقاب عنها في ماليزيا العام المقبل، نظرا لوجود 20 مليون مستخدم لتطبيق "ويتشات" في ماليزيا و600 مليون مستخدم نشط في الصين.

وفي وقت سابق من هذا العام، وقعت "أليباي"، وهي وحدة تابعة لشركة "علي بابا" المالية، اتفاقيات مع بنوك ماليزية لبدء تقديم خدماتها هذا العام.

ثم تم منح منافستها، "ويتشات باي" التابعة لمجموعة "تينسنت"، رخصة دفع إلكتروني في ماليزيا، وتعتزم كشف النقاب عن خدمتها في أوائل عام 2018. ومنذ ذلك الحين، اتفقت مع بنك هونغ ليونع كشريك لها في هذه الخدمة.

وينظر أيضا مزود بوابة الدفع، الذي لديه وجود في دول أخرى في جنوب شرق آسيا، إلى ماليزيا على أنها تتقدم نظيراتها في مجال تبني الدفع غير النقدي.

ولفت تشان إلى أن هذا يرجع إلى الموقع الإستراتيجي لماليزيا مع عدد سكان جيد وبنية تحتية محسنة، إضافة إلى سياسات مشجعة للحكومة الماليزية.

وقال تشان إن "الماليزيين أكثر استعدادا من نظرائهم في رابطة دول جنوب شرقي آسيا، وأيضا بسبب منطقة التجارة الحرة الرقمية التي تنفذها علي بابا، والتي من المتوقع أن تدفع الاقتصاد الالكتروني في البلاد".