دبي للسياحة تطلق برنامج "معايير المسافر الصيني"

دبي 30 أبريل 2019 / أطلقت كلية دبي للسياحة التابعة لدائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي اليوم (الثلاثاء) برنامج "معايير المسافر الصيني" المصمم لتدريب الموظفين لتقديم تجارب استثنائية للزوار من الصين في إطار إستراتيجية "جاهزية دبي لاستقبال الزوار الصينيين"، بحسب وكالة أنباء الامارات (وام).

وأضافت الوكالة الرسمية أن الإحصاءات الصادرة عن "دبي للسياحة" تظهر أن مدينة دبي استقبلت 857 ألف زائر صيني في عام 2018 بزيادة قدرها 12 بالمائة بالمقارنة مع الفترة ذاتها من عام 2017 ما يجعل الصين ثالث أكبر سوق رئيسي لدبي.

من جانبه قال عيسى بن حاضر المدير العام لكلية دبي للسياحة ، "مع تنامي أهمية الصين كأحد أسرع الأسواق الرئيسية نموا لقطاع السياحة في دبي ، فإن برنامج معايير المسافر الصيني سوف يساهم في تزويد الموظفين ممن يتعاملون مباشرة مع الزوار بالمعلومات والمعرفة المناسبة لمختلف الشرائح من الزوار وخدمة المتعاملين".

وأضاف بن حاضر ، "كما يهدف البرنامج الحصول على المهارات الضرورية للارتقاء بمستوى الخدمة التي تعتبر ذات أهمية كبيرة لضمان تقديم تجربة مميزة للضيوف من الصين".

ويشتمل برنامج معايير المسافر الصيني على سلسلة من أربع دورات تهدف إلى تزويد الطلاب بمعلومات عن الثقافة الصينية وتأثيرها على سلوك هذه الشريحة المهمة من المسافرين بالإضافة إلى تعليم الأتيكيت والآداب العامة التي يتوجب إتقانها عند التعامل مع الضيوف الصينيين.

يعتبر برنامج "معايير المسافر الصيني " جزءا من مبادرة "نهج دبي" وهي من الأدوات التدريبية التفاعلية التي طورتها كلية دبي للسياحة، ويستهدف البرنامج الموظفين العاملين في قطاعي السياحة والضيافة ويلبي احتياجات شريحة أوسع من الموظفين ممن يتعاملون مباشرة مع الزوار سواء في قطاعات الضيافة أو المواصلات أو غيرها.