بكين 16 يناير 2020 (شينخوا) تخطط الصين لتعزيز إصلاح نظام الالتماس للتعامل مع المزيد من القضايا عبر الإنترنت حسبما ذكر مؤتمر وطني حضره رؤساء محليون لمديريات معالجة الالتماسات.
وطلبت المصلحة الوطنية العامة للشكاوى والاقتراحات تعزيز استخدام نظام تقديم الالتماسات عبر الإنترنت في جميع أنحاء البلاد لتسهيل الإبلاغ عن الشكاوى، فضلا عن تفعيل الاستجابات عبر الإنترنت والاتصالات العادية مع كل شكوى أو اقتراح عبر الإنترنت، مضيفة أنها ستعزز الإشراف على عمل مديريات الالتماسات الإقليمية.
ويعتبر الالتماس، المعروف أيضا باسم " الرسائل والاتصالات"، نظاما إداريا في الصين يستخدم للاستماع إلى الشكاوى العامة والاقتراحات في مجالات مثل حيازة الأراضي والتعليم وحماية البيئة.