تقرير إخباري: دبي تجذب السياح الصينيين من خلال الخدمات الرقمية

ترجمة وتحرير: صحيفة الشعب اليومية اونلاين بالعربية

8 مايو 2019 /صحيفة الشعب اليومية أونلاين/ أعلن مكتب دبي للسياحة بالإمارات بالاشتراك مع مجموعة إعمار العقارية وفريق ويتشات التابع لشركة تينسنت الصينية في دبي مؤخرا، عن إطلاق برج خليفة أطول مبنى في العالم، برنامج مصغر يدمج الدليل السياحي ونظام السداد " ويتشات باي" وغيرها من الوظائف لتسهيل وتحسين زيارة السياح الصينيين للبرج. حيث يتيح لمستخدمي البرنامج الحصول على كافة المعلومات المتعلقة بالبرج بالإضافة إلى حجز التذاكر مسبقا. بالإضافة إلى تطوير لعبة إلكترونية خاصة بويتشات لتجربة السياح سحر هذا البرج الشاهق من خلال طريقة ممتعة.

ويشهد عدد السياح الصينيين الذين يزورون دبي زيادة سريعة في السنوات الأخيرة مع تبسيط الإمارات سياسة التأشيرة لهم. حيث تظهر البيانات الصادرة عن مكتب دبي للسياحة ان عدد السياح الصينيين إلى دبي قد بلع 875 ألف شخص في عام 2018، بزيادة 12% على أساس سنوي، وأصبحت الصين رابع أكبر سوق مصدرة للسياح لدبي. ومن أجل جذب السياح الصينيين على نحو أفضل، أقامت دبي شراكات استراتيجية مع هواوي وتينشيت و Fliggy وعلي باي وسيتريب وغيرها من الشركات الصينية لإطلاق خدمات رقمية متنوعة لتحسين زيارة الصينيين لدبي.

في عام 2017، تعاون مكتب دبي للسياحة مع تينسنت لإطلاق برنامج مصغر بموضوع إكسبيرينس دبي لتقديم المواقع السياحية الرئيسية والتسوق والطعام والطرق وغيرها من المعلومات السياحية الغنية للسياح الصينيين عبر النصوص والأصوات وغيرها من الوسائل. وأعرب سائح صيني سبق ان استخدم هذا البرنامج عن إعجابه للأخير قائلا ان البرنامج يمثل راحة كبيرة للسياح الصينيين، ويوفر الكثير من وقت التخطيط المسبق لهم قبل زيارتهم لدبي".

وبدعم من حكومة دبي، بدأت رموز على باي وويتشات باي تنتشر في دبي مول والمقاهي والمطاعم وغيرها من مراكز الاستهلاك في دبي. ويمكن للسياح مسح هذه رموز الاستجابة السريعة ثم الدفع بالرنمينبي بعد تحويل النظام عملة الدفع تلقائيًا وفقًا لسعر الصرف في اليوم. كما نظمت المتاجر بدبي العديد من أنشطة الخصم خلال فترة عيد الربيع، لتسهيل السياح الصينيين لإجراء معاملات غير نقدية بها.

وفى مايو من العام الماضي، وقع مكتب دبي للسياحة وتينسنت اتفاقية لتشكيل تحالف استراتيجي لتعزيز مكانة دبي كوجهة سياحية مفضلة لدى السياح الصينيين. ووفقًا للاتفاقية، سيساعد مكتب دبي للسياحة تينسنت على ترويج منتجاتها، بما فيها ويتشات، ويدرج ويتشات باي في خيارات دفع الصينيين النقال في مراكز التسوق بدبي. بالإضافة إلى ذلك، سيشجع المكتب شركات دبي على استخدام الحوسبة السحابية وحلول الوسائط التي تطورها تيتسنت لتحسين راحة السياح الصينيين وتعزيز استهلاكهم.