"آبل" تعتذر عن إبطاء أجهزة "آيفون" القديمة دون معرفة العملاء

سان فرانسيسكو 28 ديسمبر 2017 / اعتذرت شركة "آبل" الأمريكية للتكنولوجيا يوم الخميس عن إبطاء أداء النسخ الأقدم من أجهزة هاتف "آيفون" ذات البطاريات القديمة وسط دعاوى قضائية وغضب من المستهلكين.

وقالت شركة التكنولوجيا متعددة الجنسيات، التي تتخذ من وادي السيليكون مقرا لها، في بيان، "نعرف أن بعضكم يشعر بأن شركة آبل قد خذلتكم. ونحن نعتذر لذلك".

وفي الأسبوع الماضي، أقرت "آبل" بأنها أدخلت تغييرات في برامجها قبل عام لإبطاء الأداء الأقصى لأجهزة آيفون ذات البطاريات القديمة وذلك لتجنب التوقف المفاجئ للهاتف الذكي.

وقد أثارت الخطوة غير المعلنة من قبل شركة "آبل" الغضب بين بعض عملاء الشركة، الذين اعتبروا بأن التعامل السري لآبل مع أجهزة آيفون ذات البطاريات القديمة ما هو إلا حيلة لإجبارهم على شراء الإصدارات الأحدث والأكثر تكلفة من أجهزة آبل.

وتواجه الشركة دعاوى قضائية متعددة من سبعة على الأقل من مستخدمي "آيفون"، ممن كانوا غير راضين عن خطوة آبل المتعمدة لإبطاء هواتفهم بسبب تقدم عمر بطاريات أجهزتهم.

وزعموا أنهم لو عرفوا بأن بطارياتهم كانت هي المسؤولة عن البطء في الأداء ، لكانوا قاموا باستبدالها بدلا من شراء هاتف جديد.

وكبادرة حسن نية لاحتواء غضب مستخدميها، قالت آبل بأنها ستخفض 50 دولارا أمريكيا من قيمة استبدال بطارية هاتف آيفون من خارج الضمان للعام المقبل، بحيث يمكن لأي شخص لديه جهاز آيفون 6 استبدال البطارية بأخرى جديدة مقابل 29 دولارا فقط ، وذلك ابتداء من أواخر يناير 2018.