مرافقة المرضى والمسنين إلى المستشفى في الصين .. مهنة جديدة فرضت نفسها في عصر الحياة الذكية (2)

/صحيفة الشعب اليومية أونلاين/  2022:09:02.15:57

2 سبتمبر 2022/صحيفة الشعب اليومية أونلاين/ يعاني كبار السن المرضى البعيدين من ثقافة الإنترنت واستخدام الهاتف الذكي من صعوبة في الذهاب إلى المستشفى ورؤية الطبيب، حيث بات التسجيل والدفع والخدمات الأخرى ذات الصلة تتم جميعها على الهواتف الذكية وأجهزة المستشفى. ومن أجل التخفيف من هذه الصعوبات والبحث على راحة المسنين في الصين، ظهرت مهنة جديدة "مرافقة المرضى والمسنين إلى المستشفى “.

وفقًا لبيانات ميتوان، في الربع الأول من عام 2022، زاد حجم البحث عن الكلمات الرئيسية مثل "مرافقة المرضى والمسنين إلى المستشفى" وغيرها بنسبة 424.08٪ على أساس سنوي، وزاد حجم الطلب بنسبة 95.07٪ على أساس سنوي. وتعتبر خدمات المرافقة المقدمة من قبل ممرضات مؤهلات مهنيًا هي الأكثر شيوعًا، وتتراوح الرسوم من 150 إلى 500 لكل 4 ساعات.

كانت وانغ يانغ قبل الانخراط في مرافقة المرضى والمسنين ممرضة ممارسة لمدة 4 سنوات. وقالت: "يعتقد الكثير من الناس أن مرافقة الطبيب إلى المستشفى هي الصف في طابور، وإدارة المهمات، في الواقع، لدينا سير عمل صارم." وقالت وانغ يانغ إنها قبل أن ترافق المريض إلى الطبيب، كانت تستفسر عن التاريخ الطبي للعميل بالتفصيل، وتسجل أوامر الطبيب لرجوع إليها عند الرجوع إلى العميل، في النهاية، تشرح أمر الطبيب للعميل مرة أخرى وتكتب سجل العمل لليوم.

مينغ وي، شابة ولدت في الثمانينيات، مؤسسة منصة المرافقة الطبية، تركت وظيفتها المستقرة في مؤسسة مملوكة للدولة العام الماضي وانغمست في صناعة خدمات رعاية المسنين. ومن وجهة نظر مينغ وي، فإن شيخوخة السكان، وزيادة المعدات الذكية في المستشفيات، والإجراءات المعقدة لرؤية الطبيب كلها مطالب حقيقية للسوق. وتعتقد أن مرافقة الطبيب هي أكثر وسيلة لتلبية الاحتياجات العاطفية للمسنين، فاصطحاب المسنين للطبيب هو أمر اساسي، وأبسط الامور، فمن المهم جدًا أن تتحدث مع كبار السن وتوفر له الراحة والرعاية العاطفية.

لقد أصبحت خدمة المرافقة أحد خيارات أبناء كبار السن، والذين يسكون المدن الكبرى، يعيشون ضغوطات عمل كبيرة، لا يستطيعون أخذ اجازة لمرافقة ابائهم وامهاتهم كبار السن لرؤية الطبيب، وخاصة الأبناء الذين لا يعملون في نفس المدينة مع أهلهم. قالت مينغ وي: " كل العملاء الذين يقدمون الطلبات في الأساس هم أبناء كبار السن، ومعظمهم يطلبون منا بالتظاهر بأننا أصدقاءهم أو زملاءهم، وعدم اخبار كبار السن أن هذه خدمة مقابل المال، خوفًا من عدم تقبلها، ونحن نخفي هويتنا بحسن نية ".

ووفقًا لبيانات التعداد الوطني السابع لعام 2020، بلغ عدد سكان الصين الذين تبلغ أعمارهم 60 عامًا فأكثر 264 مليون نسمة، أي ما يعادل 18.7٪ من إجمالي السكان. ومع استمرار زيادة شيخوخة السكان، تم إطلاق طلب السوق على مرافقة المرضى والمسنين إلى المستشفى تدريجياً. ومع ذلك، نظرًا لأن الصناعة لا تزال في المرحلة الأولى من التطور، فلا يزال يتعين توضيح نطاق المسؤوليات والمؤهلات ومعايير الخدمة للمرافقين. "هذا ما يقلق العملاء، ولكن ما نهتم به أيضًا." قالت مينغ وي إنها تأمل في المستقبل أن يحصل ممارسو المرافقين على معايير الوصول أو شهادة التأهيل، والتي ستكون مفيدة لممارسي المرافقة وعائلاتهم وتطوير الصناعة بأكملها.