استطلاع يرصد عادات التسوق عبر الانترنت عند الكهول وكبار السن في الصين

23 يونيو 2021/صحيفة الشعب اليومية أونلاين/ في المجتمع الصيني اليوم، لم يعد الشباب هم الفئة الوحيدة المقبلة على التسوق عبر الانترنت، ولكن حتى الأشخاص في منتصف العمر وكبار السن أصبحوا أيضا يتسوقون بكثافة على منصات التجارة الالكترونية بحسب آخر البيانات الصادرة. حيث أظهر استطلاع للرأي أن الأشخاص من منتصف العمر وكبار السن في المدن الصينية الكبرى باتوا يمثلون 42 من إجمالي عدد المتسوقين عبر الانترنت والبالغ 782 مليون شخص.

وتوصل الاستطلاع إلى أربعة خصائص تميز طباع التسوق عند هذه الفئات العمرية، وهي: الاهتمام بجودة المنتج والسعر والوظيفة؛ الاهتمام بسهولة استخدام المنتج؛ الولاء العالي للعلامة التجارية؛ والاستهلاك الرشيد. وعلى عكس النمط الاستهلاكي المندفع لدى الشباب، فإن فئة منتصف العمر وكبار السن يتحلون بنمط استهلاكي أكثر عقلانية.

كما أظهر الاستطلاع بأن الكهول وكبار السن عادة ما يكررون شراء نفس العلامة التجارية لوقت طويل في حال شعروا بالرضا عنها، ولا يغيرونها بسهولة.

ووجد الاستطلاع بأن هناك ثلاثة سيمات رئيسية في ميولات التسوق عبر الانترنت بالنسبة للكهول والمسنين الصينيين، حيث يحبون شراء المنتجات الصحية؛ يفضلون شراء المنتجات ذات العلامات التجارية المحلية؛ ويستهلكون مجموعة متنوعة من المحتويات. كما لديهم وعي أكبر بالصحة الجسدية والنفسية، وغالبًا ما يشترون المنتجات الصحية.

إضافة لذلك، وبفضل الاستقرار الاقتصادي لهذه الفئات العمرية داخل المدن الكبرى، يميلون أكثر إلى زيادة الرضا الروحي. وبالتالي فإن مستوى استهلاكهم المرتبط بالثقافة والسفر آخذ في الازدياد أيضًا. ومن الملاحظ كذلك، أن مستوى الاستهلاك لدى هذه الفئات العمرية على منصات التجارة الالكترونية يزيد بزيادة المستوى التعليمي للمستهلكين. في حين لايزال المسنّون الذين لا يتمتعون بمستوى تعليمي عال، يقومون بالتسوق في المتاجر التقليدية.