تقرير: منصة الخدمة الحكومية الصينية على الإنترنت لديها 339 مليون مستخدم

بكين 27 مايو 2020 (شينخوا) ذكر تقرير حديث أن منصة الخدمة الحكومية الوطنية المتكاملة بالصين على الإنترنت لديها حوالي 339 مليون مستخدم مسجل.

وذكر التقرير، بناء على تقييم طرف ثالث لقدرات الخدمة الحكومية عبر الإنترنت للحكومات على مستوى المقاطعات والمدن الكبرى، فإنه من بين 904 ملايين مستخدم إنترنت في البلاد، أصبح حوالي ثلثهم مستخدما للمنصة.

وكلف مكتب الخدمة الحكومية الإلكترونية التابع للمكتب العام لمجلس الدولة مركز أبحاث الخدمة الحكومية الإلكترونية التابع للأكاديمية الوطنية للحوكمة بإعداد التقرير.

وجاء في التقرير أن المنصة دخلت حيز التشغيل التجريبي في نوفمبر من العام الماضي، وأصبحت قناة مهمة يمكن من خلالها لأفراد الجمهور والشركات الوصول إلى الخدمات الحكومية.

وبفضل المنصة، قامت الحكومات على مختلف المستويات بتعزيز قدرات الخدمة عبر الإنترنت مع زيادة معدل رضا المستخدمين، وفقا للتقرير.

وأشار التقرير أيضا إلى وجود مشكلات في الخدمات عبر الإنترنت التي تقدمها الحكومات على مستوى المقاطعات، بما في ذلك عدم كفاية اللوائح وعدم وجود تضافر جهود كافي في تقديم الخدمات.