استئناف العمل عبر الانترنت يوفر فرصا جديدة للقطاعات التقليدية في الصين (2)

/صحيفة الشعب اليومية أونلاين/  2020:03:09.16:08

9 مارس 2020/ صحيفة الشعب اليومية أونلاين/بدأ استئناف العمل والإنتاج في جميع أرجاء الصين مع الاستقرار التدريجي لوضع وباء الالتهاب الرئوي الناجم عن فيروس كورونا الجديد. ولتجنب تجمع حشود من الناس، تستخدم العديد من القطاعات التقليدية مثل المطاعم والبيع بالتجزئة والعقارات طريقة استئناف العمل عبر الإنترنت لنقل خدماتها من المتاجر الحقيقية إلى شبكة الإنترنت.

فقد أطلقت العلامات التجارية المعروفة في قطاع الأغذية والمشروبات مثل "دا دونغ" وبيانيي فانغ" و"دونغ لاي شون" التي اعتاد المستهلكون على تناول أطباقها داخل المطاعم، خدمات تلقى الطلبات عبر الإنترنت. وبالمقارنة مع القطاعات التقليدية الأخرى، فإن قطاع الأغذية والمشروبات يواجه حواجز أقل أثناء عملية تحويل أعمالها إلى الخدمة المتصلة بالإنترنت. لذلك، بحثت منذ اندلاع الوباء العديد من المطاعم غير المتصلة بالإنترنت عن طرق مختلفة لمزاولة الأعمال عبر الإنترنت، كما أقام بعضها غرفة البث المباشر في المطبخ لعرض عمليات الطبخ. وقد جلبت هذ الحلول المبتكرة تجربة فريدة للمستهلكين كما أثارت رغبتهم في تذوق الاطباق.

يعتبر التحول الطارئ في قطاع الأغذية مثالا على استئناف العمل والإنتاج عبر الإنترنت في القطاعات التقليدية. وفي نفس الوقت، حولت عدّة شركات أخرى "ساحة المعركة" إلى شبكة الإنترنت لتحقيق استئناف العمل المستند على التقنية السحابية بشكل كامل.

وفي ليو تشو بقوانغشي، أصبح مستشار العقارات تانغ لين معتادا على بيع المنازل في غرفة البث المباشر على الإنترنت، وتدفق 60000 مشاهد في غرفة البث الحي في اليوم الأول من تشغيله البث المباشر عبر الإنترنت. في الوقع، فتحت معظم الشركات العقارية قنوات عبر الإنترنت لتسويق العقارات وبدأ المزيد من المستشارين العقاريين بيع العقارات عبر الإنترنت.

وفي قطاع البيع بالتجزئة للسيارات، تحاول العديد من شركات السيارات أيضا تحويل أعمالها إلى شبكة الإنترنت. وأطلقت شركات السيارات التقليدية بما في ذلك سايك وفولكس واجن وجيلي وشيري، "صالات عرض على الإنترنت" من خلال متاجرها وتطبيقاتها الرسمية على الإنترنت أو Tmall وجينغدونغ ومنصات أخرى، كما أدخلت بعضها تكنولوجيا الواقع الافتراضي لعرض السيارات. وأطلقت بي أم دبليو خدمات شراء السيارات عبر البث المباشر الاكثر ديناميكية. بالإضافة إلى ذلك، وفرت بعض شركات السيارات أيضا تجربة شراء السيارت بدون احتكاك بشري، وبعد قيام المستهلكين بطلبات الشراء، سيوصل متجر 4S السيارة إلى منزل المشترى بعد إكمال التأمين على السيارة وغيرها من اجراءات الخدمة عن بعد للوقاية من الوباء ومكافحته.

تجدر الإشارة إلى أن بعض القطاعات التقليدية التي عادة لا ترتبط ارتباطا وثيقا بشبكة الإنترنت تحاول بيع البضائع بالتقنية السحابية ايضا، ومن بينها قطاع الأثاث والإكسسوارات المنزلية. حيث نظم متجر "ايزي هوم" المشهور مع الآلاف من العلامات التجارية أكثر من ألف عملية بث مباشر على منصة تاوباو لجذب المستهلكين، ما خلق فرصا تسويقية جديدة للقطاعات التقليدية.

على الرغم من استئناف العمل عبر الإنترنت يعد خيارا املته الضرورة، إلا أن العديد من العلامات التجارية للبيع بالتجزئة حققت مبيعات جيدة بشكل غير متوقع من خلال التسويق عبر الإنترنت. فهل ستصبح "المبيعات السحابية" للقطاعات التقليدية نموذجا جديدا لتنميتها في المستقبل؟

تشير البيانات أنه منذ شهر فبراير، تمت إضافة أكثر من مائة مهنة على منصة البث المباشر لتاوباو، وزادت مبيعات البث المباشر ب50% على أساس سنوي. وقدمت العديد من منصات التجارة الالكترونية مثل جينغدونغ وبيندودو عددا من التدابير لتوجيه الشركات غير المتصلة بالإنترنت للقيام بالتسويق عبر الإنترنت لتعويض الخسائر بقدر الإمكان. ويمكن النظر إلى تعاون الأعمال الحقيقية مع التجارة الالكتورونية بمثابة فرصة لبناء تفاعل أعمق مع المستهلكين.

ويعتقد محللو الصناعة أن تحويل الاعمال غير المتصلة بالإنترنت إلى شبكة الإنترنت ليس مجرد تحويل منصة التسويق، بل سيحقق أيضا تحولات متعمقة لأشكال وأنماط الاعمال الجديدة، مما يوسع مساحات الاستهلاك المستقبلية، وسوف يصبح "العمل السحابي" نموذجا طبيعيا جديدا، كما من المحتمل أن تزداد المحاولات عبر القطاعات القائمة على التقنية السحابية.