إعادة 1.1 مليار يوان لمستهلكين مستائين في الصين

بكين 14 أكتوبر 2014 / أظهرت الأرقام الرسمية اليوم (الثلاثاء) أن السلطات الصينية أعادت 1.1 مليار يوان (180.1 مليون دولار أمريكي) لمستهلكين مستائين خلال الأشهر التسعة الأولى من العام في إطار تركيز الصين بدرجة أكبر على حماية حقوق المستهلك.

وقالت مصلحة الدولة للصناعة والتجارة إنه خلال الأشهر التسعة الأولى من العام تعاملت المؤسسات الصناعية والتجارية في الصين مع 842 ألف شكوى فردية قدمها المستهلكون.

وقد زادت نسبة الأموال التي تمت استعادتها وعدد القضايا التي تعاملت معها تلك المؤسسات 12.64% و18.2% على التوالي مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي.

وكانت النسبة الأكبر للشكاوى تتعلق بمنتجات مواد الاستعمال اليومي والأجهزة المنزلية ومعدات الاتصالات وأدوات النقل وأواني الطعام.

واحتلت القضايا المتعلقة بالخدمات والتسوق عبر الهاتف والاتصالات والانترنت والصيانة وخدمات السكن موقعا متقدما في القائمة.

وقامت السلطات الصينية باستعادة 1.2 مليار و1.34 مليار يوان للمستهلكين الذين تعرضوا لغش تجاري خلال عامي 2012 و2013 على التوالي.

ومع زيادة الموارد واتساع الخيارات أصبح المستهلك الصيني أكثر وعيا بحقوقه في وقت تهدف فيه الصين لتعزيز الاستهلاك المحلي.