مسح: المستهلكون الصينيون بحاجة إلى خدمات أسرية أفضل

عززت أنماط الحياة السريعة وشيخوخة السكان، من سوق الخدمات الأسرية في الصين، لكن مسحا نشرته صحيفة (تشاينا يوث ديلي) يوم الثلاثاء كشف عن عدم رضاء المستهلكين.

واستطلع المسح آراء 1964 شخصا، قاموا بشراء خدمات منزلية في أنحاء الصين. وقال 52 بالمئة من المشاركين إن المساعدين المنزليين الذين استعانوا بخدماتهم يحصلون على رواتب أفضل منهم.

وقال تشانغ شياو، وهو مدرس في بكين "قام صديق بتوظيف مربية مقابل 12 ألف يوان (حوالي 1900 دولار أمريكي) شهريا"، مضيفا "أعتقد أنها مساومة بالفعل على حد علمي".

وأشار 78.9 بالمئة من المستطلعة آراؤهم إلى أن الخدمات المنزلية التي اشتروها لم تكن احترافية، واشتكى كثيرون من ضعف المهارات وآداب العمل والنظافة العامة للمساعدين المنزليين.

ولفت 57.2 بالمئة من المشاركين إلى الافتقار إلى جهة تنظيمية كسبب رئيسي للمشاكل في تلك الصناعة ، بينما عزا كثيرون تلك المشاكل إلى الرقابة الضعيفة للسوق والإدارة الرديئة من جانب مقدمي الخدمات.

كما دعا 61.4 من المشاركين بالاستطلاع إلى وضع معايير أكثر دقة وقواعد أشد صرامة لتلك الصناعة.