ذكر أحدث الاحصاءات الصادرة من مصلحة الدولة للسياحة ان هيئات رقابة وفحص الجودة فى عموم الصين قد تلقت 5982 شكوى سياحية فى عام 2003, منها90% تتعلق بالسياحة الداخلية.
وحسب الاحصاءات, فان الشكاوى السياحية المتلقاة رسميا فى العام الماضى تضم أيضا 63 شكوى أى1% بشأن السياحة الوافدة, و534 شكوى أى 9% بشأن السياحة الخارجية. وقد عولجت 5686 شكوى من المجموع فبلغت نسبة المعالجة 95%.
وكانت الشكاوى ضد وكالات السفريات تتركز على مشاكل انتهاك العقود المتمثلة فى خفض المعايير وزيادة أو تقليل البرامج السياحية وقصور المرشدين فى أداء الواجبات, وتأخير أو تغيير مواعد السفر. (شينخوا)
ذكر أحدث الاحصاءات الصادرة من مصلحة الدولة للسياحة ان هيئات رقابة وفحص الجودة فى عموم الصين قد تلقت 5982 شكوى سياحية فى عام 2003, منها90% تتعلق بالسياحة الداخلية.